Informativa sui rimborsi

Informativa su Resi e Rimborsi

Su DropLoot™ ci impegniamo a garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti, nel rispetto della normativa vigente.

Diritto di recesso

Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, senza obbligo di fornire motivazioni.

Condizioni per il reso

Per essere accettato, il reso deve rispettare le seguenti condizioni:

Le scarpe devono essere integre, inutilizzate e non indossate
Devono essere restituite nella confezione originale, completa di eventuali accessori e tag
Il prodotto non deve presentare segni di usura o alterazioni

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non rispettino tali requisiti.

Procedura di reso

Per avviare una richiesta di reso, è necessario contattare il nostro servizio clienti indicando il numero d’ordine. Una volta autorizzato, forniremo le istruzioni per la spedizione del reso.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diverso accordo o difetti del prodotto.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.